DEMARCHE QUALITE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

LIVRET D'ACCUEIL DU STAGIAIRE

ANALYSE DE RESULTATS

FORMULAIRE DE RECLAMATION

Une démarche qualite VIVANTE ! P6-9

=> une offre de formation précise et des conditions de réalisation exigentes et évolutives

CGV= Conditions Générales de Vente P5-2

Livret d'accueil stagiaire P2-4 avec:

- pré programme P2-2 page 8

- questionnaire pré formation P1-5 page 9